pepper0 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng pepper0. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu có thắc mắc, vui lòng xem FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên pepper0, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập vào nền tảng. pepper0 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã cập nhật. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được ghi rõ đầu trang.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của pepper0, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản; việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. pepper0 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh được chỉ định.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng pepper0 cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, giả mạo danh tính, lách luật kỹ thuật, tấn công hệ thống, hoặc cố ý khai thác lỗi nền tảng vì mục đích cá nhân.
Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao tác giao dịch, đặt cược hoặc tương tác với hệ thống theo cách không được phép. Hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, rửa cược (bonus abuse), hoặc cấu kết với người khác để gian lận cũng bị nghiêm cấm.
Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. pepper0 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu không đáp ứng yêu cầu này. Mọi vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi số dư còn lại theo quy định.
4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng pepper0 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫). Người dùng có thể nạp tiền qua nhiều phương thức nội địa phổ biến như ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các mức giao dịch tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng lần thực hiện.
Thời gian xử lý giao dịch thường từ 10 phút đến vài giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản. pepper0 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba. Người dùng cần đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết và xác minh đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền.
Mọi yêu cầu rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC). pepper0 có quyền giữ lại giao dịch để kiểm tra thêm nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc gian lận. Thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán được hỗ trợ có thể xem tại trang Thanh toán.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
pepper0 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ, ngoại trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay lập tức.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại và các điều kiện rút tiền hiện hành đều cần được xử lý theo đúng quy trình. Tài khoản đã đóng không thể phục hồi sau 30 ngày kể từ ngày xử lý yêu cầu.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, pepper0 có quyền giữ lại số dư liên quan đến các giao dịch gian lận và cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.
6. Quyền sở hữu trí tuệ & giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng pepper0, bao gồm văn bản, hình ảnh, giao diện, logo và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của pepper0 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.
pepper0 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên bản" và không đảm bảo rằng nền tảng luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Trách nhiệm pháp lý tối đa của pepper0 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền giao dịch thực tế liên quan trực tiếp đến sự cố được khiếu nại.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. pepper0 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài.
pepper0 có thể sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi tới email đăng ký hoặc hiển thị trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pepper0 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.
Câu hỏi về điều khoản? Hỗ trợ luôn sẵn sàng
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn bắt đầu trải nghiệm, đội ngũ hỗ trợ pepper0 luôn ở đây để giúp đỡ.